大家有没有过这样的经历，晚上电脑突然出问题，然后急匆匆地去找客服。结果客服的回应是：“抱歉，我们的服务时间只到下午六点。”这种经历，是不是让人有种“被抛弃”的感觉？

所以，当听说戴尔推出了“24小时人工客服”时，我的第一反应是：真的吗？别是像某些广告里说的“24小时为您服务”，结果到了凌晨两点，电话那头传来的却是“对不起，您呼叫的号码无人接听”。

不过，话说回来，戴尔这次可是来真的。24小时人工客服，听起来就像是“全年无休”的便利店，随时准备为你解决问题。

那么，这个24小时人工客服到底好不好用呢？

首先，你得知道，不是所有的问题都适合在深夜打扰客服。比如，你的电脑只是慢了点，那你完全可以自己优化一下系统，或者等白天再找客服。但如果是那种突然黑屏、无法开机的大问题，那24小时人工客服就派上用场了。

记得有一次，晚上11点多，我正在用笔记本写东西，突然屏幕一闪，然后就黑了。我试着按了几次开机键，都没反应。这时候，我突然想起了戴尔的24小时人工客服。

我拿出手机，给客服打了个电话。电话很快就接通了，一个温柔的声音问我：“您好，有什么可以帮助您的吗？”

我简单描述了一下问题，客服就给了我一些建议。不过，由于她无法远程解决问题，所以建议我第二天带到售后服务中心。

虽然最后问题没有当场解决，但这个24小时人工客服的响应速度和态度，还是让我很满意的。

当然，也不是所有的问题都能通过电话解决。有些问题，确实需要专业人士的现场检查。但有了这个24小时人工客服，至少你可以在第一时间得到帮助，而不是等到第二天。

总的来说，戴尔的24小时人工客服，就像是一个随时待命的“守护神”，在你需要的时候，为你提供及时的帮助。

但话说回来，虽然有了24小时人工客服，我们也不能滥用它。毕竟，客服也是人，也需要休息。所以，在深夜打扰客服前，先想想这个问题是不是真的需要立刻解决。

另外，虽然24小时人工客服听起来很爽，但也不能完全依赖它。有时候，自己多了解一些电脑知识，也能更好地解决问题。

总的来说，戴尔的24小时人工客服，是一个很好的服务。但就像任何服务一样，它也有它的局限性。所以，我们要正确看待它，合理使用它，才能真正发挥出它的价值。

现在，当我的朋友们问起我关于戴尔笔记本售后24小时人工客服的体验时，我都会笑着说：“就像有了个随叫随到的‘守护神’。”